La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Torrelavega recibió el año pasado 733 reclamaciones, siendo los temas más recurrentes la telefónia, los bancos y los suministros, con un repunte en el comercio, especialmente al comercio electrónico. En la Memoria de la OMIC de 2023 se contabiliza que se atendió a 2.358 personas, de las que 1.525 fueron consultas.
En concreto, en el apartado de telefonía se realizaron 345 consultas y 231 reclamaciones; en bancos 315 consultas y 66 reclamaciones; en suministros 151 consultas y 152 reclamaciones; encomercio las consultas fueron 194 y las reclamaciones 125; mientras que en vivienda hubo 31 consultas y 2 reclamaciones. En transporte se realizaron 68 consultas y 36 reclamaciones, correspondiendo «fundamentalmente» a temas aéreos; y en Talleres de Automoción, hubo 75 consultas y 35 reclamaciones.
La concejal de Consumo, Esther Vélez, y el responsable de la Oficina Municipal del Consumidor de Torrelavega, Francisco Bautista, han presentado la Memoria y también se han referido a las actividades de información que viene realizando la OMIC en colaboración con centros educativos, centros de mayores…
La OMIC está situada en la 1ª planta del Mercado Nacional de Ganados, su horario de atención es de lunes a viernes de 10.00 a 14.00 horas y se puede solicitar cita previa a través del teléfono 942 884 886.