El número de usuarios del servicio municipal de asistencia del Ayuntamiento de Torrelavega se incrementó un 2,5% el año pasado, llegando a los 771 beneficiarios, y las altas crecieron un 51%, pasando de 68 en 2014 a 132 en 2015. El perfil del usuario de este servicio gratuito es el de una mujer (84%), de unos 83-84 años, que vive sola (63%).
La concejal de Servicios Sociales, Patricia Portilla; y el director de la zona Norte de Atenzia, la empresa encargada de gestionar el servicio de Teleasistencia del Ayuntamiento, Pablo Beneítez, han presentado la memoria de 2015 del servicio de teleasistencia municipal de 2015. Una memoria en el que se recoge que los usuarios realizaron 8.963 pulsaciones en sus dispositivos, de las que 429 fueron por emergencias.
Además, por parte del servicio se realizaron 9.075 llamadas a los usuarios, de las que un 6% fueron para la gestión de emergencias y el 94% fueron de seguimiento y cortesía. Sobre estas últimas, el responsable de Atenzia ha explicado que este tipo de llamadas abarcan desde el aviso para la toma de medicamentos al control para conocer el estado del usuario, o felicitaciones de cumpleaños. «Intentamos ir más allá de una telealarma», ha dicho Benéitez.
Patricia Portilla ha mostrado su satisfacción por el funcionamiento de este servicio, que ha recalcado es «gratuito» para los vecinos de Torrelavega. «independientemente de sus ingresos o de que vivan solos o acompañados», y que desde el Ayuntamiento se considera «fundamental» porque «aporta calidad de vida y autonomía a los mayores». La concejal ha insistido en la importancia de este servicio y la «gran labor que realizan de acompañamiento y de prevención», recordando que todas las personas que estén interesadas en disfrutar del mismo pueden informarse en las oficinas de Servicios Sociales del Ayuntamiento.
En cuanto al presupuesto, ha explicado que el Gobierno de Cantabria aportó el año pasado 55.769 euros y el Ayuntamiento 107.858 euros. Para 2016, ha concluido, el Ayuntamiento ha consignado una partida de 170.000 euros.