Un estudio externo encargado por la Concejalía de Bienestar Social propone potenciar el asesoramiento profesional en la toma de decisiones y poner en marcha en equipos de intervención especializados para mejorar la eficacia de los Servicios Sociales de Torrelavega. Entre otras medidas también se propone apostar la transversalidad y planificación de las políticas sociales municipales, mejorar la comunicación y coordinación en el trabajo realizado, así como dotar a los Servicios Sociales de los instrumentos necesarios para llevar a cabo con garantías estas actuaciones.
En 2021 la Concejalía encargó la realización de un estudio externo que evaluara la estructura organizativa de los Servicios Sociales de Atención Primaria de Torrelavega, así como los programas que se ofrecen desde los Servicios Sociales a los ciudadanos.
El objetivo era que los datos estadísticos recogidos en el estudio faciliten al Ayuntamiento «tomar decisiones más eficaces en materia social», al ayudar a comprender mejor la situación actual del municipio a nivel demográfico, laboral y social y cómo afecta la pobreza y el riesgo de exclusión social a la población del municipio.
Además, explican desde la Concejalía, el estudio ha permitido «profundizar en las actuales necesidades sociales existentes en el municipio, en los programas sociales puestos en marcha para atender dichas necesidades sociales, así como en el perfil de las personas usuarias» de dichos programas
El estudio, continúan, recoge la visión de los propios profesionales sobre el actual modelo de organización y de trabajo de los Servicios Sociales de Torrelavega, así como una serie de medidas planteadas y consensuadas por parte de la organización, cuya puesta en marcha permitirá que los servicios sociales «avancen hacia un modelo de intervención comunitaria en el que prime la especialización del trabajo realizado por sus profesionales».
La concejal de Bienestar Social, Laura Romano, se ha reunido con el alcalde y con los portavoces de los grupos municipales para trasladarles individualmente el contenido del informe, así como para indicarles que se está trabajando en la puesta en marcha de la mayoría de las medidas que recoge el estudio. Romano, considera de enorme importancia modernizar los servicios sociales municipales pues «son la puerta de acceso de la ciudadanía al Sistema Público de Servicios Sociales y atienden una enorme diversidad de problemáticas».