La Oficina de Mediación Hipotecaria de Torrelavega atendió el año pasado 46 casos nuevos de problemas por impago. La mitad de las familias que acudieron buscando la ayuda de la Oficina de Mediación, un 52%, tenían sus hipotecas con Liberbank y el 97% eran «pagadores de buena fe» afectadas por la crisis.
La Memoria de Actividad del año pasado de este servicio municipal, que se puso en marcha en 2012, recoge que se cerraron 39 expedientes de forma positiva para las familias, en unos casos mediante la dación en pago de la vivienda y en otros logrando que el banco aceptara refinanciar la deuda. Otros 17 casos quedaron en tramitación y se espera resolverlos este año, junto a los nuevos expedientes que lleguen a lo largo de este ejercicio.
A este respecto, el número de casos ha experimentado un progresivo descenso a lo largo de los dos años de funcionamiento del servicio. Si en 2012 fueron 111 los expedientes abiertos, el pasado año fueron 46, lo que representa una disminución del 75%.
El responsable de la Oficina de Mediación Hipotecaria, David Ceballos, ha explicado que este descenso no se debe a que la situación económica de las familias haya mejorado y puedan hacer frente en mejores condiciones a las hipotecas, sino a que hay más recursos públicos de asesoramiento y ayuda a las personas que se enfrentan a un desahucio o están en riesgo de pedir de perder su vivienda.
En cuanto a las actuaciones resueltas, han aumentado, pasando del 60% de soluciones positivas conseguidas en 2012 al 87% obtenido el pasado año. Ceballos ha matizado que esto es posible porque al disminuir el número de casos se puede dedicar más tiempo a cada uno de ellos, pero también porque ahora hay más posibilidades, además de la dación en pago.
Así, entre los casos resueltos el año pasado, solo cinco lo fueron por dación en pago, mientras que el resto se resolvió a través de la reestructuración de los préstamos, los aplazamientos, las quitas de deuda o los planes de pago aplazado.
El responsable de la Oficina también ha destacado que ha aumentado el número de familias que se anticipan al problema y buscan soluciones antes de llegar al desahucio. El año pasado, en torno al 25% de los casos que se atendieron todavía no tenían abierto proceso judicial.
En cuanto al perfil del usuario, es una familia con dos hijos, que residente en Torrelavega (frente a años anteriores cuando eran mayoritarios los de otros municipios), con un préstamo hipotecario de media de unos 127.000 euros, que se enfrentan a un paro de larga duración y ya han agotado las prestaciones.
Ceballos ha detallado que desde su apertura la Oficina de Mediación Hipotecaria ha atendido expedientes por impagos por unos 40 millones de euros, de los que unos 5 millones de euros corresponden a los casos de 2014.