El servicio de teleasistencia del Ayuntamiento de Torrelavega es gratuito y ningún comercial llamará a su puerta ofreciendo esta prestación con un coste para el usuario. Lo ha advertido hoy la concejal de Servicios Sociales, Patricia Portilla, ha advertido que el servicio, dirigido a personas mayores y dependientes que viven o pasan mucho tiempo solos, se gestiona a través de los Servicios Sociales y en ningún caso se ofertan a domicilio.
Además, ha recordado que en este momento no hay lista de espera, con lo que se concede a todas aquellas personas que cumplen los requisitos, que no son económicos sino que dependen del grado de dependencia y las circunstancias del solicitante. Actualmente, 750 personas se benefician del servicio de teleasistencia.
La concejal de Servicios Sociales ha explicado que han tenido conocimiento de que comerciales de empresas privadas generan cierta «confusión» entre personas mayores para conseguir la contratación de un servicio igual al que ofrece el Ayuntamiento pero de pago. El coste del servicio privado ronda los 150 euros en concepto de fianza por el terminal y una cuota mensual de 40 euros, además de un compromiso de permanencia mínima de un año.
«Algunos usuarios han contratado el servicio entendiendo que estaba relacionado con el Ayuntamiento», ha advertido la concejal, remarcando que ese servicio privado «no tiene nada que ver con el servicio municipal de teleasistencia», que «siempre es gratuito».
Portilla ha explicado que las citadas empresas están actuando al menos de forma «poco clara», y aunque el Ayuntamiento ha intentado contactar con ellas para aclarar la situación no ha sido posible. Por eso, ha insistido en que la teleasistencia que ofrecen los Servicios Sociales no tiene coste alguno para el beneficiario y se concede siempre que se cumplan los requisitos.
A este respecto, ha aprovechado para recordar que pueden optar a la teleasistencia no solo las personas mayores o dependientes que viven solas, sino también aquellas que viviendo acompañadas pasan mucho tiempo solas por motivos laborales de sus familiares.
El servicio de teleasistencia ofrece a los usuarios una atención 24 horas durante los 365 días del año. En el domicilio se instala un terminal y el beneficiario recibe un collar o pulsera con un botón que puede activar y mediante un sistema manos libres les pone en contacto inmediato con una central desde la que se activan los medios necesarios para atender la emergencia.